• jenny5217

电力 | 为什么退电了还会收到账单

因为疫情离开法国的人不再少数,那么离开前大家都会把电力公司关了,这样才不会再自己走后还要付电费。

关电的这时候,一般都要报电表数字,比如入住时电表数字时10000,离开时电表数字时12000,那么整个期间电力消费就是12000-10000=2000 kwh,离开时也不要忘了把总闸关了,以防走了还会有电表转动,因为冰箱,热水器等电器,只要没关总闸都是有电力消耗的,如果不关,电表数字就会继续在涨。这个消费你很难证明不是你的用电,所以这就是为什么一定要在退房离开时照一张标准的电表数字照片,以防账单纠纷,如何照电表数字照片,请参照下文攻略,最好是在电表数字照片里同时放上一个日期证明,比如一个带当天日期的购物小票,有日期显示的报纸头条,或有房东签字的带日期的房屋状况文件(Etat Lieu de Sortie)。。。


强烈建议在做完网上手续后再打电话给电力公司客服确认一下退电成功,因为网上做的经常会在5天内执行。并不是马上处理,如果电话就会立即处理。


如果您是fuwu.fr服务网客户,那么你可以通过微信(fuwufrance)

让服务网客服为你免费退电。


题归正转,在做完退电手续,并提交离开电表数字后,这时并不是完全完事了,你会在一个月内收到一个结算电费单,这个电费单应该结算到你走那天的电表数字。

截止日期应该是你做退电手续的5个工作日,截止电表数字应该是你照相的那个,差一点点也有可能,但不应该很多。

也许你是每月固定预付一定金额的那种付款方式,那么结账单会体现出来你已经支付的所有金额。总共结算出的电费数减去你已经付过的金额,如果还不够那就还要补缴。(如下图)

如果以前支付多了,实际消费比付过的少,那么电力公司应该退还多交的部分。(如下图)

需要知道的是,如果你以前是自动付款,那么退款也是自动退到银行。

如果你是手动付款的,如果有退款,那么就比较麻烦了,在没有你指令情况下,系统会自动寄一张纸质支票到你这个退了的地址。如果你没有收到,需要去做个报失手续然后再联系客服让他们再出新支票或给银行账号转账。这个流程就比较长了。所以一般我们都建议客户使用自动付款方式。自动付款每度电价格可以便宜,也免去这些麻烦


如果不懂可以向fuwu.fr服务网微信客服联系 :fuwufrance

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Tel:07 67 30 51 52

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